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品牌商为抢市场委托加工 质量下降致使投诉增多

放大字体  缩小字体 发布日期:2015-05-11 浏览次数:82
  记者13日从山西省2011年“消费与民生”年主题“3·15”宣传活动上获悉,由于服装和鞋类市场竞争日趋激烈,一些品牌生产商采取委托加工、贴牌生产等方式生产,其中部分厂家只顾眼前的利益,为以低价格占领市场,大幅度降低生产成本,致使服装、鞋类质量下降,投诉明显增多。
  
  山西省消费者协会13日公布的“2010年度山西全省消费者投诉热点”显示,日用百货类投诉最多。据统计,2010年,山西全省日用百货类投诉4374件,占总投诉总量的41.32%。其中服装、鞋帽类的投诉约占总投诉数量的25%。
  
  据山西省消费者协会介绍,一些服装开线、起球、脱色是消费者主要反映的问题,特别是部分价格比较贵的品牌产品短期穿着后出现起球、脱色,一次洗涤就出现不同质量问题,标示中所含成分不准确。一些鞋类刚穿就脱浆、脱色、断底断面、经过修理仍然不能正常使用,经营者不给退换货问题。
  
  服务差和检测鉴定成本高也是消费者进行投诉的主要原因。山西省消费者协会会长李鹏说,消费者购买服装和鞋类商品时,经营者没有认真地向消费者介绍商品的质地,出现质量问题后,经营者又往往以各种理由推托,不承担自己应尽的责任,不及时给消费者解决问题,服务差、诚信度低。有些投诉出现纠纷后,需要进行检测以界定双方责任,而检测的时间和费用成本又使许多消费者不愿承受而放弃检测,造成投诉增多。
  
  李鹏表示,2011年,山西各级消协将加强对相关领域的社会监督,促进行业自律,维护市场秩序,坚持依法、公开、公平、公正,妥善解决消费纠纷,确保消费者投诉件件有着落、事事有回音,依法保护好消费者的合法权益。(作者: 南婷)

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